Entrevistas realizadas via telefone, assistenciada por um questionário
eletrônico formatado para receber as informações
diretamente no sistema de processamento. Esta técnica garante
um controle de qualidade ainda maior que as demais técnicas
de abordagem, pois além de permitir o acompanhamento simultâneo
das entrevistas (através de escuta programada) é possível
também realizar uma crítica eletrônica em tempo
real, evitando assim inconsistências de aplicação
do questionário.
Outras vantagens asseguradas são o prazo e o custo que normalmente
tendem a ser menores. |
