Esta técnica permite que profissionais das áreas de
desenvolvimento de produto e marketing, observem os hábitos
dos consumidores em seu próprio domicílio.
O objetivo é verificar e avaliar os processos de uso de diversos
tipos de produtos: limpeza do lar, cuidados com a roupa, preparos
de alimentos, cuidados com bebes e crianças, cuidados com higiene
pessoal e estética, etc.
Esta técnica permite possíveis adequações
físicas no produto e na embalagem, contribuindo também
para a criação de rotas para a linha de comunicação.
As visitas nos domicílios são pré-agendadas e
envolvem de 1 a 3 horas de duração. Normalmente são
realizadas de 4 a 8 visitas por objetivo.
Cada visita é gravada em áudio e vídeo e costuma-se
recolher todo material utilizado na atividade observada. |
